Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte und Leistungen, die eine Verbraucherin (nachfolgend: "Käuferin") über den Online-Shop von Barbara Lederer Natürliche Kosmetik (nachfolgend "Verkäuferin") bestellt.

  2. Verbraucherinnen bzw. Käuferinnen im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu persönlichen und nicht zu gewerblichen Zwecken abschließen.

2. Vertragsschluss

  1. Die im Online-Shop der Verkäuferin enthaltenen Produkte und Leistungen sind keine verbindlichen Angebote seitens der Verkäuferin; sie dienen nur zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch die Käuferin. 

  2. Die Käuferin kann ihr rechtlich verbindendes Angebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Produkte und Leistungen über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Bestellformular abgeben.

    • Zu diesem Zweck gibt die Käuferin die Versandadresse, Versandart und Zahlungsweise ein und schließt den Bestellvorgang durch Anklicken eines abschließenden Buttons ab, welcher je nach von der Käuferin gewählter Zahlungsweise mit der Bezeichnung „Zahlungspflichtig bestellen“ oder mit "Paypal bezahlen" beschriftet ist.

    • Außerdem muss die Käuferin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem sie die entsprechende, gleichnamig beschriftete Checkbox mittels Häkchen markiert.

  3. Die Käuferin kann ihr Angebot auch per E-Mail oder telefonisch gegenüber der Verkäuferin abgeben. Sobald die Verkäuferin eine Bestellung via E-Mail oder Telefon von der Käuferin erhalten hat, stellt dies noch keine Vertragsannahme dar.

  4. Die Verkäuferin kann das Angebot der Käuferin innerhalb von drei Werktagen annehmen, indem sie folgende Optionen nutzt:

    • Versand einer schriftlichen Auftragsbestätigung (via E-Mail) an die Käuferin (wobei der Zugang der Auftragsbestätigung bei der Käuferin maßgeblich ist).

    • Lieferung der bestellte Ware (wobei die Zustellung der Ware bei der Käuferin maßgeblich ist).

    • Zahlungsaufforderung an die Käuferin nach Erhalt deren Bestellung.

    • Liegen mehrere der o. g. Optionen vor, kommt der Vertrag zustande, sobald eine der o. g. Optionen zuerst eintritt.

  5. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am nächsten Werktag nach der Absendung des Angebots durch die Käuferin. Nimmt die Verkäuferin das Angebot der Käuferin innerhalb von drei Werktagen ab diesem Zeitpunkt nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots wodurch die Käuferin nicht mehr an ihre Willenserklärung gebunden ist.

  6. Bestellungen dürfen nur durch volljährige Personen vorgenommen werden, deren Versandadresse sich in Österreich oder Deutschland befindet.

  7. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

  8. Die Verkäuferin behält sich Schreib-, Druck-, Satz- und Rechenfehler vor und ist in diesen Fällen zur Anfechtung eines Vertrages berechtigt, wobei sie der Verkäuferin den Irrtum beweisen muss.

  9. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme findet in der Regel über den Online-Shop der Verkäuferin und die von der Käuferin angegebene E-Mail-Adresse statt - die Käuferin ist für die Richtigkeit ihrer E-Mail-Adresse und den Empfang der von der Verkäuferin zugesandten E-Mails verantwortlich, insbesondere beim Einsatz von SPAM-Filtern.

3. Preise und Versandkosten

  1. Die von der Verkäuferin angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer, jedoch nicht die zusätzlich anfallenden Versandkosten.

  2. Die Lieferung von Waren durch die Verkäuferin ist für die Käuferin kostenpflichtig - die Höhe richtet sich nach der Bestellsumme und nach der Versandadresse der Käuferin und wird im Bestellvorgang ausgewiesen.

  3. Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.

4. Liefer- und Versandbedingungen

  1. Die Lieferung von Waren erfolgt an die von der Käuferin angegebene Versandadresse (= Lieferanschrift) in Österreich oder Deutschland.

  2. Die Verkäuferin überträgt die Zustellung der Ware der österreichischen Post.

  3. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 4 Werktagen, wenn die von der Käuferin bestellte Ware lagernd ist ansonsten binnen 5 bis 7 Werktagen. Die Verkäuferin ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn die Käuferin damit einverstanden ist

  4. Wenn die Verkäuferin auf eine Voraus-Zahlung der Käuferin besteht, beginnt die Frist für die Lieferung am dem Zahlungseingang bei der Verkäuferin folgenden Werktag, ansonsten beginnt die Frist am dem Zustandekommen des Vertrages folgenden Werktags.

  5. Wenn von der Verkäuferin versandte Ware der Käuferin nicht zugestellt werden kann, trägt die Käuferin die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn die Käuferin zugleich ihr Widerrufsrecht ausübt oder es bereits ausgeübt hat oder wenn die Käuferin den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder vorübergehend an der Annahme der Sendung verhindert war.

  6. Die Selbstabholung bestellter Ware am Firmensitz der Verkäuferin ist möglich, wobei die Ware spätestens bei Abholung in bar zu bezahlen ist.

5. Zahlungsbedingungen

  1. Der Käuferin stehen im Online-Shop die Zahlungsmöglichkeiten "Offline-Zahlung" und "Paypal" zur Verfügung. Die Offline-Zahlung beinhaltet die von der Verkäuferin allenfalls geforderte Vorauszahlung bzw. die Bezahlung nach Warenerhalt auf dem Bankweg mittels der Sendung beiliegendem Erlagschein.

  2. Bei Zahlung mittels Erlagschein ist der Rechnungsbetrag durch die Käuferin prompt nach Erhalt der Ware, ohne jeden Abzug, auf das von der Verkäuferin angegebene Konto zu überweisen - nicht berechtigte Abzüge werden nachbelastet und haben zur Folge, dass die Verkäuferin bei weiteren Bestellungen eine Vorauszahlung fordern wird.

  3. Die Zahlung mittels Online-Zahlungsservice Paypal setzt voraus, dass die Käuferin über ein aktives PayPal-Konto verfügt (siehe www.paypal.com). Die Lieferung der Ware erfolgt, sobald PayPal der Verkäuferin die vollständige Zahlung der Käuferin meldet (siehe Punkt 5).

  4. Bei Zahlungsverzug der Käuferin, ist die Verkäuferin berechtigt, Verzugszinsen in üblicher Höhe zu verrechnen.

  5. Bleibt die Käuferin trotz einmaliger Mahnung durch die Verkäuferin weiter säumig, wird die Verkäuferin das Betreiben ihrer Forderung nach Verstreichen der in der Mahnung genannten Zahlungsfrist an ein Inkassobüro übertragen, ohne dass es hierfür einer weiteren schriftlichen Mitteilung der Verkäuferin bedarf. Alle Kosten des Inkassoverfahrens gehen zu Lasten der Käuferin.

6. Eigentumsvorbehalt

Die von der Käuferin bestellte Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises in deren Eigentum über. Bis dahin bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin und darf von der Käuferin weder verpfändet noch weiterverkauft werden.

7. Widerrufsrecht

​Die Käuferin hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen jenen Vertrag zu widerrufen, welcher durch die von ihr getätigte Bestellung zustande gekommen ist (im Online-Shop der Verkäuferin bzw. telefonisch oder via E-Mail).​ Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (= Datum der Bestellung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Käuferin die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss die Käuferin mich mittels einer eindeutigen Erklärung die Verkäuferin schriftlich (Brief per Post, E-Mail) informieren, dass die Käuferin den durch ihre Bestellung zustande gekommenen Vertrag widerruft. Der Widerruf ist an die nachfolgende Adresse der Verkäuferin zu senden:

Barbara Lederer
Natürliche Kosmetik
Wiener Gasse 10
9020 Klagenfurt am Wörthersee
barbaralederer[at]natuerliche-kosmetik.at

+43 664 1218001

 

Den Erhalt des Widerrufs bestätigt die Verkäuferin schriftlich, unverzüglich nach Erhalt (Brief per Post, E-Mail).

8. Folgen des Widerrufs


Wenn die Käuferin ihren Vertrag mit Verkäuferin widerruft, wird die Verkäuferin alle Zahlungen, die sie von der Käuferin im Rahmen des gegenständlichen Vertrages erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf der Käuferin bei der Verkäuferin eingegangen ist. Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass die Käuferin eine andere Art der Lieferung als die von der Verkäuferin angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat.​ Für die Rückzahlung verwende die Verkäuferin dasselbe Zahlungsmittel, das die Käuferin bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hat, es sei denn, mit der Käuferin wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Keinesfalls werden der Käuferin wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die an die Käuferin gelieferten Waren wieder zurückerhalten hat oder bis die Käuferin schriftlich nachweist, dass sie diese zurückgesandt hat - je nachdem, welches Datum der frühere Zeitpunkt ist. Die Käuferin muss die betreffenden Waren unverzüglich, jedenfalls spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs an die Verkäuferin zurückzusenden oder dieser persönlich übergeben. Die Käuferin trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.​ Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind von der Verkäuferin gelieferte kosmetische Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, insbesondere dann, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder das Produktbehältnis geöffnet wurde. Hat die Käuferin verlangt, dass die Dienstleistung der Verkäuferin während der Widerrufsfrist beginnen soll, muss die Käuferin der Verkäuferin aliquot jenen Anteil der Leistungen bezahlen, welche von der Verkäuferin bis zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts bereits erbracht wurden.

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